Returns & Refunds

RETURN POLICY

At StevieWren, we would like your purchase experience of be extraordinary and know that sometimes you my change your mind.  With consideration, we have created a 30 day return policy in the original packaging, undamaged, and unworn for full value of your purchase.  If you return your item after 30 days, but within 45 days of receiving it, you will receive a StevieWren Gift Card good for one year if returned in unworn, sellable condition, and original packing and sales receipt.

* This policy does NOT apply to special orders. Please see "Special Orders", for more information. 

POLITICA DE DEVOLUCION

En StevieWren, nos gustaría que su experiencia de compra sea extraordinaria y sepamos que a veces puede cambiar de opinión. Con consideración, hemos creado una política de devolución de 30 días en el embalaje original, sin daños y sin usar por el valor total de su compra. Si devuelve su artículo después de 30 días, pero dentro de los 45 días de haberlo recibido, recibirá una Tarjeta de regalo StevieWren válida por un año si se devuelve en condiciones no vendibles, vendibles, y con el embalaje original y el recibo de compra. 

* Esta política NO se aplica a pedidos especiales. Consulte "Pedidos especiales" para obtener más información.

 

FINE JEWELRY RETURNS

Return your package via the carrier of your choice, with return signature required. For your protection, you must insure the package for the value of the item enclosed.

DEVOLUCIONES DE JOYAS FINAS

Devuelva su paquete a través del transportista de su elección, con la firma de devolución requerida. Para su protección, debe asegurar el paquete por el valor del artículo adjunto. 

 

REFUNDS

If you made your purchase by a credit card, we will credit your account within 14 business days after we have received your return, which will show on your credit card statement, depending on the issuing bank and/or billing cycle. If you have requested an exchange, your account will be charged for the new item and credited for the return. If a gift card is used you will receive your credit on a gift card. Unfortunately, we cannot refund your original shipping charges. 

REEMBOLSOS

Si realizó su compra con una tarjeta de crédito, acreditaremos su cuenta dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución, que se mostrará en el extracto de su tarjeta de crédito, según el banco emisor y / o el ciclo de facturación. Si ha solicitado un cambio, se le cobrará a su cuenta el nuevo artículo y se le acreditará la devolución. Si se utiliza una tarjeta de regalo, recibirá su crédito en una tarjeta de regalo. Lamentablemente, no podemos reembolsarle los gastos de envío originales.

 

GIFT CARDS

Gift Cards can't be returned.

 

@2020 All rights reserved. Including but not limited to text, photos and designs are copyrighted works of Stevie Wren, Ltd. Redistribution or reproduction is prohibited without permission from Stevie Wren, Ltd. Email concierge@steviewren.com for further information.